Дозвонившись, или ответив своему деловому собеседнику, обязательно представьтесь и только потом переходите к делу. Если вас попросят перезвонить позже, то не нужно настаивать на разговоре аргументируя это тем, что он очень важен для вас. Лучше извинитесь, и узнайте, когда у человека будет время обсудить ваше дело.

Не стесняйтесь во время делового разговора жестикулировать руками. Это позволяет вам чувствовать себя естественно во время беседы. Тот человек, который с вами будет разговаривать, обязательно это почувствует и соответственно проникнется вашей беседой.

Перед серьезным разговором старайтесь подготовить себя только на четкие ответы по делу. В предстоящих трудных разговорах нужно всегда лидировать. Не ждите, пока вам позвонят и застанут врасплох. Как только вы будете в полной готовности к серьезной беседе, сразу же звоните. Это позволит вам держать разговор под своим контролем. Ну а если опередить собеседника не получилось, и он все-таки позвонил вам не вовремя, то попросите его перезвонить позже. Так у вас будет время подготовиться к разговору.