![СТАВ[Ь] — ЦИФРОВОЕ АГЕНТСТВО](../assets/brand/stav-logo-compact-inverse-1600.png){kind=logo}
Хороший анкета проекта не заставляет заказчика говорить на языке программистов. Он помогает договориться о результате до того, как часы команды уйдут на макеты и код. Ниже — рабочая структура, которую можно заполнить самостоятельно, даже если вы пока не знаете, какой именно сайт нужен.
Практическая анкета проекта для руководителя: задача компании, аудитория, сценарии, материалы, сроки и критерии результата.
Начните не со страниц, а с результата
Фраза «нужен современный сайт» не задаёт направление. Сначала определите, что должно измениться в бизнесе: увеличить количество квалифицированных заявок, сократить нагрузку на менеджеров, объяснить сложную услугу, автоматизировать документы или подготовить площадку для рекламы.
Выберите один главный результат и два вспомогательных. Например: основная цель — заявки на аудит; дополнительные — показать экспертизу и отсеять обращения с неподходящим бюджетом. Такая иерархия подсказывает структуру, содержание первого экрана и набор форм.
Опишите аудиторию через ситуации
Возраст и должность полезны, но не объясняют поведение. Гораздо важнее ситуация: что произошло перед визитом, чего человек опасается, с кем сравнивает и что должен понять до обращения.
- какую задачу пользователь пытается решить прямо сейчас;
- какие сомнения мешают оставить заявку;
- какие доказательства он считает убедительными;
- какое действие готов сделать на первом визите;
- кто ещё участвует в согласовании покупки.
Для каждой ключевой группы соберите короткий маршрут: входная страница → ответы на вопросы → доказательства → действие.
Зафиксируйте материалы, ограничения и ответственных
До оценки проекта полезно составить реестр: тексты, фотографии, документы, фирменный стиль, доступы к домену и аналитике. Отдельно отметьте, что уже готово, что требует переработки и кто согласует результат.
Укажите юридические требования, обязательные интеграции, ограничения системы управления сайтом, сезонность и жёсткую дату запуска. Если дата связана с выставкой или рекламной кампанией, команда должна узнать об этом до проектирования, а не за неделю до публикации.
Определите, как принимать работу
«Нравится» — не единственный критерий. Проверяйте, решены ли согласованные сценарии: можно ли понять предложение за несколько секунд, найти условия, отправить форму с телефона, получить уведомление, измерить источник заявки и самостоятельно обновить нужный раздел.
Анкета проекта не высечен в камне.Он фиксирует исходную гипотезу и границы проекта, чтобы изменения были осознанными, а не случайными.
Что можно сделать самостоятельно сегодня
Начните с действий, для которых не нужны доступ к коду и специальное программное обеспечение.
- Соберите пять реальных вопросов клиентов из переписки и звонков.
- Выберите одно главное действие сайта и уберите конкурирующие цели.
- Составьте таблицу материалов: есть, нужно подготовить, ответственный, срок.
- Покажите черновик анкеты проекта сотруднику, который общается с клиентами.
Когда разумнее подключить специалиста
- Не удаётся выбрать формат сайта и приоритетные страницы.
- Участники проекта по-разному понимают его цель.
- Нужны интеграции, личные кабинеты или сложные формы.
- Срок запуска связан с рекламой, проверкой или публичным событием.
Превратим ответы в понятный маршрут проекта
Интерактивная анкета проекта помогает определить формат, приоритеты, интеграции и бюджет. После неё мы обсуждаем не абстрактный «красивый сайт», а конкретную задачу компании.
Заполнить анкета проекта ↗