Как мы работаем с заказчиком

Проект движется по этапам, а не по переписке без конца

У каждого этапа есть вопрос, результат и точка приёмки. Вы понимаете, что происходит сейчас, что требуется от вас и когда принимается следующее решение.

1 каналединый руководитель проекта — Владимир Заиченко
до стартаграницы, цена, этапы и порядок оплаты фиксируются
по фактамприёмка по результату этапа, не по обещаниям
после запускадоступы, инструкции и понятный план развития

До договора нужно понять не всё. Нужно понять достаточно

На первом шаге не заставляю заказчика писать техническое задание за разработчика. Нужны задача компании, контекст, ограничения, ответственные и критерий полезного результата.

ВЫ ПРИНОСИТЕ

Контекст и цель

Что продаёте, кому, как сейчас приходят заявки, кто принимает решение и что не устраивает в текущей ситуации.

Я ПРОВЕРЯЮ

Реальность задачи

Сайт, конкурентов, технические ограничения, необходимый состав работ, зависимости и риски.

МЫ ФИКСИРУЕМ

Следующий шаг

Аудит, прототип, техническое задание, готовое предложение или отказ от лишней разработки.

Восемь этапов без серой зоны

Для небольшого сайта этапы могут объединяться. Для системы или личного кабинета — расширяться, но логика остаётся той же.

  1. 01 / ДИАГНОСТИКА

    Разбираем задачу

    Цель, аудитория, продукты, каналы посещаемости, процессы, ограничения, текущий сайт и ожидаемый результат.

    Результат: рамка проекта
  2. 02 / ПРЕДЛОЖЕНИЕ

    Собираем конфигурацию

    Состав работ, границы ответственности, этапы, сроки, стоимость и то, что сознательно не входит в проект.

    Результат: понятная смета
  3. 03 / ДОГОВОР

    Фиксируем правила

    Предмет, результаты, порядок оплаты, согласования, права на материалы, доступы и условия изменения объёма.

    Результат: официальный старт
  4. 04 / АРХИТЕКТУРА

    Строим маршрут пользователя

    Страницы, сценарии, предложения, доказательства, действия и логика формы. Для системы — роли, статусы и данные.

    Результат: прототип
  5. 05 / ОФОРМЛЕНИЕ

    Создаём визуальный язык

    Ключевые экраны, компоненты, состояния, адаптив и правила интерфейса. Сначала система, потом масштабирование.

    Результат: утверждённое оформление
  6. 06 / РАЗРАБОТКА

    Собираем рабочий продукт

    Вёрстка, система управления сайтом или серверная логика, формы, интеграции, аналитика, техническая основа поискового продвижения и защита.

    Результат: тестовая версия
  7. 07 / ПРОВЕРКА

    Принимаем по сценариям

    Мобильные и большие экраны, формы, тексты, скорость, ссылки, доступность, индексация, юридические согласия.

    Результат: акт готовности
  8. 08 / ЗАПУСК

    Публикуем и передаём

    Домен, защищённое соединение, резервная копия, доступы, инструкции, контроль первых обращений и список следующих улучшений.

    Результат: сайт в работе

Кто за что отвечает

Сроки срываются не только из-за кода. Поэтому материалы, согласования и решения тоже имеют владельца.

СТАВ[Ь]

Проектирование и производство

Архитектура, тексты в согласованном объёме, оформление, разработка, тестирование, документация и управление этапами.

ЗАКАЗЧИК

Факты и решения

Достоверные данные о компании, документы, доступы, один ответственный за согласование и обратная связь в оговорённый срок.

СОВМЕСТНО

Приоритеты и изменения

Новые идеи не исчезают, но оцениваются отдельно: влияние на срок, бюджет, архитектуру и уже принятые решения.

Как проходит согласование

Не «нравится / не нравится», а конкретная проверка результата этапа.

  • А

    Одна консолидированная обратная связь

    Заказчик собирает замечания внутри компании и передаёт их единым списком через ответственного.

    Без противоречащих чатов
  • Б

    Правка или новая задача

    Исправление несоответствия входит в этап. Изменение утверждённой логики оценивается как новая работа.

    Без скрытого расширения
  • В

    Зафиксированная точка

    После приёмки результат становится основанием следующего этапа. Это защищает обе стороны от бесконечных возвратов.

    Без движения по кругу

Первый этап — не продажа. Это проверка, подходим ли мы друг другу

Опишите задачу. Если ей не нужна разработка или разумнее начать с аудита, я скажу об этом до договора.